一度，以治病、养生的理论，引导老年东说念主高价购买药品、保健品的“坑老”骗局洪水横流，严重损伤老年东说念主的正当权利。比年来，这些骗局套路手法翻新，利用电商平台、视频直播引流，由线下走向线上，销售更掩饰椿最新番号，给消费者维权与相干部门监管带来新挑战。

读者反馈，用营销平台引流，再一双一高价兜销保健品，手法更掩饰

近日，陕西永寿县常宁镇果纳村张继高老先生来信，反馈他被电话倾销，以高于市价数倍的价钱购买药品的情况。

“本年5月，我从电视上看到诊治糖尿病且很快不错治好的告白，便按告白中的号码打了参谋电话。电话买通明，没东说念主接听，我就挂了电话。不意，第二天，又名自称刘微的女士打电话过来，筹谋我的病情后，暗示她们不错诊治，仅仅价钱相比贵，打五折后2460元。我有点盘桓，她又说前500名有优惠，把价钱降到1860元。”张继高付款后，药很快寄来了，包括3盒中成处方药和3盒某种砭贴。后经犬子上网查询，发现按网上价钱购买这些药品最多需要300元。

张继高的际遇并不鲜见。这些骗局话术大多有疏浚“套路”，一是夸大药品功效，谎称不错治好糖尿病，二所以所谓的五折再优惠的理论引导，三是利用信息不合称高价出售。

传统骗局多发于线下，进行面临面引导。又名网友本年3月在东说念主民网“指导留言板”投诉广西柳州市鱼峰区一家店铺，“从前年启动，家里老东说念主和隔壁亲友天天聚会在此，内有团体利用免费诊治仪体验、到店领鸡蛋等技巧招引东说念主流，并进行上课培训，让老年东说念主购买所谓能治百病的红蓝光诊治仪、能‘强身防病’的养分粉、能‘起死复活’的野山参等等。诊治仪标价2万多元，现场购买仅卖7800元……”

相似的套路，手法翻新了。好多骗局通过电视播送告白、营销平台视频等引流，再通过电话、微信等连络形状进行一双一引导。“从前是在超市门口发传单，咫尺是打电话让老东说念主听视频课，”河北保定市读者贾女士告诉记者，我方70多岁的母亲正本深爱舞蹈，咫尺却天天忙着在平台上不雅看短视频，听多样各种的课程，“从前方下送鸡蛋等小玩意，咫尺买孢子粉送推拿椅、买海参送四日游。好多老年东说念主离别才调较差，再加上被‘大姨’长、‘大姨’短地叫着，逢年过节还有小礼品，老东说念主都认为我方费钱是占了低廉。”

为了侧目追责，这些骗局的手法越来越掩饰。来自山西大同市的江女士说，前年12月，她在一个电商平台看到短视频告白后，点击皆集转到电商平台椿最新番号，下单奢靡100多元购买了一款黄芪片。随后有客服加了她的连络形状，“近一个月时候，客服会筹谋服用落幕，并发一些养生常识。当先我不若何复兴，自后听她遏抑先容他们公司居品有功效，就念念着试试吧。”落幕，江女士先是花500多元购买了这家公司好处的膏滋，跟着与她连络的东说念主由客服升级成养分师助理、方针师，他们以指导用药、为她制定个东说念主退换决策等理论，先后让她购买了6000多元、2万多元、1万多元的药品、保健品。“直到本年2月我启动产生怀疑，方针师就不再和我连络了。”江女士说。

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以老年东说念主为对象的保健品兜销骗局中，最多的问题是夸大功效、造作宣传

发现上当上当，动身点要维权。张继高说，他在犬子的匡助下，曾连络了公司所在地的消费者权利保护协会。但消费者权利保护协会回复，唯有电话号码，莫得具体地址，不予受理。

“‘坑老’骗局中最难维权的是流动性诱拐，很难找到投诉主体。”又名下层商场监管东说念主员告诉记者。以往的流动性诱拐一般在线下进行，比如利用街头义诊，由数东说念主假扮成医护东说念主员倾销保健品。消费者购买后发现问题去投诉时，犯罪经销商也曾不知去处。咫尺则以线好意思丽动性诱拐居多，如张继高际遇的电话销售，还有东说念主在微信群里推送引导信息，让消费者网上付款、快递成绩，全程莫得面临面。由于不知说念销售方的名字、地址，受害者也很难找到维权主体。

不少骗局中，经销商理论上曩昔谋略，卖给消费者的亦然正当上市的正规居品，为消费者维权带来新困扰。在中部地区某市公安局责任的崔警官告诉记者，在实务中此类案件很难立案。“淌若经销商贩卖假药，属于步履犯，出售即是监犯步履。但淌若售卖的是正当上市的真确保健品、药品，仅仅夸大了功效，而以远高于商场价出售，就应该属于商场监督经管的限制。”

中国法学会消费者权利保护法磋议会副文书长陈音江暗示，咫尺保健品“坑老”骗局中出现最多的问题，不是居品性量问题，而是通过造作宣传诱拐或误导消费者。在此类骗局中，保健品访佛于说念具，是犯罪分子牟取暴利的说念具。“况且造作宣传基本上都是理论的，莫得书面宣传贵寓，很难当作灵考左证。而非论是通过投诉结伙照旧司法路线维权，临了都需要相干左证。”

来自西北地区的商场监管部门司法东说念主员阿布（假名）先容，本年上半年，他所在的有30万常住东说念主口的县级市中，一个有1万多常住东说念主口的街说念，就发现7家涉嫌保健食物造作宣传的商家。但最终处理落幕是，责令改正或行政指导2家，仅有1家被行政处罚。“况且被处罚的这一家，照旧按照告白法以造作告白处告白用度3倍以上5倍以下罚金，仅罚金4000多元。淌若不错解释是造作宣传，处罚要严重得多，但苦于莫得左证。”

穷乏左证变成了商场监管部门的司法逆境。广东深圳市又名网友在东说念主民网“指导留言板”投诉，坪山区一家保健品店里，每天都有一群老年东说念主在听课、推拿，去了就救援鸡蛋，骨子上却是在卖保健品……然则，深圳市商场监督经管局坪山监管局回复，司法东说念主员现场核查，被投诉商家正当执有贸易牌照，在其注册地址曩昔谋略，所售居品某松花粉从正规渠说念采购，约略提供相干坐褥销售企业禀赋材料和居品性检申诉。“您反馈事项不适应《商场监督经管行政处罚顺次则律》第十九条对于立案的纪律，我局决定不予立案。”在“指导留言板”上，不少投诉都得到当地商场监管部门访佛的回复：“现场未发现上述监犯步履”或“走访中无左证标明其销售的相干居品及销售步履存在涉嫌造作宣传等监犯步履”。

还有的案例中，家东说念主认定老东说念主被骗，老东说念主我方却不认可。或是洗脑式宣传，或是不良商家的温和引导，获取了老东说念主的信任，让他们战胜不疑。部分老东说念主即使上当也不肯意告诉子女，导致维权难度加大。“我一又友发现家里老东说念主被骗，念念要维权，然则老东说念主不痛快、不互助。受害东说念主不观念，申诉历程很难走下去。”北京向阳区读者邹先生暗示。

革新监管形状，加大结伙司法力度，提高老年东说念主自我保护清醒

近些年，药品保健品兜销骗局屡禁不啻，换个场所、换个形状又不错接着进行。陈音江认为，这讲明在此类骗局中，骗子的监犯老本较低，监管部门对监犯步履惩处力度不够，很难达到应有的威吓作用。他暗示，监督经管部门针对保健品销售的日常监管主要有现场稽察、索证索票、抽检抽查、科罚投诉举报等形状，监管技巧相对有限。这么的监管形状无法应酬复杂多变的商场，需要进一步革新监管形状顺次，并加大监管力度。

当作下层商场监管东说念主员，阿布说，造作宣传需要对监犯企业的电子数据进行索要，但下层司法东说念主员除了司法记载仪，莫得其他取证用具，取证相比贫寒。比如他们此前扣押了某店铺的蓄意机，却没宗旨索要其中的视频当作左证。此外，处罚的主体仅限于最终端的门店，无法追查上游的保健品倾销公司。商场监管东说念主力有限，仅靠商场监管部门力量不够。

老年保健品消费问题波及多个部门，要加强结伙监管，进一步擢升监管实效。江苏连云港市读者吴学安建议，治理此类商场乱象，需要建立轮廓司法常态化机制。应通过立法的形状明确各部门在轮廓司法过程中相互互助的包袱，并出台相干举措填补监管空缺。

陈音江建议，“保健品诈骗形状顺次遏抑翻新，对其进行打击需要各级商场监管、公安过头他相干部门之间协同互助，进一步建立健全结伙监管机制。比如，构建多部门之间的信息化和蚁集化司法监督系统。轮廓应用互联网技能和大数据监测技巧，擢升保健品安全监管效力，裁减监管体系运营老本。”他还暗示，遏止此类骗局需要建立健全涵盖立法、行政、司法、社会保护以及公民自我保护的治理体系，加强社会共治。

一方面，骗局老是有迹可循。“遏抑召集老年东说念主齐集、听课，周围的东说念主若何可能不知说念？但愿能从泉源开首，根绝这种针对老年东说念主的忽悠齐集。”有读者暗示。江女士则告诉记者，引导她一步步“入坑”的公司于今仍在求职网站上招聘电话销售，教悔、学历不限，而月薪和招聘东说念主数都远高于商场平均水平。

另一方面，阿布说，“东说念主老了需要关爱，也需要治病。咫尺子女都忙着责任，病院设施越来越智能化椿最新番号，老年东说念主我方去看病很贫寒。这些犯罪东说念主员打着老中医、高技术的旗帜，宣传妙手回春的所谓神药，又像亲东说念主相同嘘寒问暖、忙前忙后，老年东说念主很容易就上当了。”因此，除了加大宣传力度，提高老年消费者的自我保护清醒，也要温文老年东说念主的需求，建议可通过社区或其他组织丰富、充实他们的生存，不给骗子可乘之机。